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いつも当社ホームページをご利用いただきたくさんのお客様からのメンバー登録をしていただきましてありがとうございます。当社ではホームページを主体とし、インターネットによる不動産物件紹介をメイン媒体としております。特にホームページに関して自主作成し毎日更新し、新物件情報をお届けしております。

このホームページをご覧の皆様、不動産物件を探す場合に何を見てお探しになるでしょうか?
「新聞折込チラシ」「住宅情報誌」「不動産ポータルサイト」「現地看板」の中でも、1番目につくのは「新聞折込チラシ」ではないでしょうか?新聞折込チラシを見て「この物件どこかな?」と思い、問い合わせて場所を聞き、見に行ってみる。
1番多いケースかと思います。

しかし、その新聞折込チラシに悩みをかかえている部分があり結果的には当社ではインターネットによる物件紹介をメインにしている訳ですが、その
悩みついて少し書いてみたいと思います。

インターネット媒体による広告とメール接客に関して当社では1つの想いがあります。

それは、「どのお客様にも、どんな物件を希望しているお客様にも同じように。すぐ買いたいお客様にも、長い目で見て不動産をお探しになっているお客様にも
同じように対応出来る接客がしたい。

これが1番の想いです。

当たり前の事のように感じます。しかし、
各不動産会社側からの視点で考えると意外と難しい事なのです。

ここに1つの悩みがあります。不動産会社と言えば、新聞折込チラシを毎週のように入れているイメージがあるかとは思いますが、
実はあの新聞折込チラシには莫大な費用がかかっています。
紙代・印刷費・新聞折込費など、カラーで毎月定期的に前橋全域にに入れるためには多大な費用がかかり、住宅情報誌などにも並行して掲載していく場合には毎月の広告宣伝費は
100万〜多いと200万くらいかかるとも聞いております。

当たり前の事ではありますが、毎月広告宣伝費の固定費だけでそれだけの費用が出ていく場合、もちろん毎月それ以上の売り上げによる資金回収が出来なければ会社運営は成り立ちません。
広告費以外にも人件費や必要経費を考えますとさらに莫大な出費がありませんので、さらに多くの売り上げを見込む必要があります。

各不動産会社の営業マンの1日の時間にはもちろん限りがあります。限られた時間の中で常に売上重視で考えていかなければいけない。
結果、
毎日のようにお客様に電話をし、毎日のように案内取りを行い、出来るだけ高い物件を希望しているお客様をターゲットに絞っていく事になります。

この体制で営業していく結果
、「不動産会社はシツコイ!」「もぉ行くのはやめよう」「もお少し具体的になってから探そう」とお考えになる方が出てくる訳ですが、これでは当たり前ですよね?

もちろん不動産物件をお探しになる方の中には高額の物件を探している方ばかりではなく、
中古住宅でも1,000万以下を探したい、土地では500万以下で探したいなどなどいろいろなニーズの方がいらっしゃいます。

しかし、例えば1,000万で中古住宅を探していく場合に、仲介手数料で換算すると378,000円ですから、新聞折込チラシ等で莫大な費用を使っていた場合、毎月10件以上の契約を取れないと資金回収出来ない計算になります。
人件費を考えると10件では追いつかないですよね。

結果、高額な中古住宅を希望しているお客様や、新築希望のお客様に集中して営業をかけ、
比較的小さめの予算を抑えた物件探しをしているお客様への対応は出来ない。

逆にお客様側からの視点では・・・
最初に問い合わせをしてから数週間経つといい物件が出ていても全然連絡が来ない・・・
最初だけは毎日しつこく来ていたのに・・・
という事になりがちです。

では、どのようにしたら、どのお客様にも同じように、しかも長い目で見て物件紹介が出来るのか?
を考えました。

結論としては・・・
@広告宣伝費を抑え、定期的に物件情報を確実に提供できるシステムを作る事。

A新物件が出た際には気に入っていただけるかどうかは別にして、物件情報は確実に提供出来ている事。


ではないかと考えました。
そこで、当社で取り組んでいるのがホームページの自主運営・及びメール接客です。
ホームページはご自宅やお勤め先など、インターネットが利用できる環境の方であれば容易に見る事が可能です。そのホームページを自社運営する事で、広告費用を最小限に抑え、当社が思い描く接客スタイルがなりたっている訳です。

では、
ホームページの作成方法に関してもご説明していきたいと思います
。実はなぜ、このページに、この内容を書こうかと思ったかと言うと、他の不動産業者さんなどから、「ホームページにいくら使ってるの?」「ずいぶんお金かけてるねぇ」と数件お話しをいただき、その都度説明するのも大変なので、公開する事にした次第であります。

ホームページ編集に関しては一切費用は発生しておりません。
ホームページTOPページに関してもボタンからデザインまで自主作成です。


内容に関しても、間取図・区画図・写真掲載まで自主制作なのです。
少し、社内の
裏側を公開しますね!
 間取り図作成に関してはまずこんな感じ・・・。
 
 簡易的な間取図作成ソフトで作成しているので、あまり難しい間取りは作成出来ないのですが、今のところ出来なかった間取りはありません。
毎日新しい物件が出ると、その都度作成しホームページ掲載やお客様にメール送信している物件資料に添付しています。
 
 実は、ホームページに掲載している区画図も自主制作!
 
 まずは公図や区画図をスキャンして・・
 
 必要な部分を拡大して、上から線や色を付けていき・・
 
 
 下絵を削除して文字も入れれば・・・完成!
 
 出来れば、分かりやすい資料・見やすい図面でお客様に紹介したい。そんな思いから毎日マメな作業ですが、図面作成を自主作成し、毎日メンバー会員様にメール送信しています。
 
 ちなみに出来上がってメール送信している詳細図面はこんな感じです。
 
 
 お客様の希望条件をデータ管理し、希望条件に近い物件が出た際にはすぐにメール送信する為には、この作成作業をその日のうちに行う事が重要なので、毎日セカセカと忙しく取り組んでおります!
 内覧希望の際には、メール又はお電話にていつでも受け付けておりますので、現地確認後にご希望があれば内覧してしていただいている流れです!
 
 1番心がけている事は、最初だけメールは来たけど・・・
数か月経ったら全然来ない・・・
なんて事がないように、しっかりマメに長いスパンでも情報を提供出来るように行う事であります。

希望条件がまだあまり決まっていない場合や、まだまだ先で考えている場合など、希望に近い物件が届いた時にだけメール返信していただけるのでも結構です。
まだメンバー会員に登録していない方はお気軽に、
より多くのお客様からのメンバー登録を、心よりお待ちしております
 
 
 
つぶやきアート


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